Como sacar o cashback via PIX: passo a passo

Passo a passo

• 1. Espere o cashback ficar disponível. Só o saldo disponível, o cashback já aprovado pela loja, pode ser sacado. O saldo pendente entra depois da confirmação da loja.
• 2. Confira o valor mínimo. A Carteira mostra o valor mínimo de saque vigente e o seu progresso até ele. Quem é VIP não tem valor mínimo.
• 3. Cadastre o seu CPF e a sua chave PIX na página Conta. A chave PIX precisa estar no seu próprio CPF, o mesmo da conta.
• 4. Peça o saque na Carteira, informando o valor.
• 5. Acompanhe o pedido. Ele aparece na página Conta, em Meus saques, com o estado, e passa a pago quando o PIX é enviado.

Por que a chave PIX precisa ser sua

O dinheiro só sai para o titular da conta. Por isso a chave precisa estar no CPF cadastrado, e uma chave de outra pessoa é recusada. É uma proteção para você: ninguém consegue sacar o seu saldo para outra conta.

E se o saque for recusado?

Você não perde o dinheiro. Em caso de recusa, o valor volta inteiro para o seu saldo disponível e você pode pedir de novo, corrigindo o dado que causou o problema, em geral a chave PIX ou o CPF.

Saque comum e saque expresso

O saque comum é gratuito. O saque expresso é uma opção com uma taxa, que aparece na tela antes de você confirmar, e o pedido expresso fica na frente na fila de atendimento. O expresso não libera saldo pendente: o valor também precisa estar disponível.

Perguntas frequentes

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